Psichoemociniai bendravimo aspektai


Kiekvienas žmogus turi norų pozityviai bendrauti ir įtikti dažnam klientui, kolegai ar artimąjam. Aišku, dažnam tingisi investuoti į žinias ir keisti savo įpročius.

Bet šių mokymų metu Jūs sužinosite kas lemia pozityvius santykius;

Kodėl žmonės yra skirtingi ir skirtingai vienas kitą supranta;

Kokiais bendravimo kanalais galime pasiekti vienas kito ausis, akis ir emocijas;

Sužinosite kaip suprasti ir valdyti savo ir kito emocijas;

Įgysite praktinius įrankius asmeniniam tobulėjimui;

Išbandysite save interaktyviose praktinėse užduotyse.

Jeigu Jūs norite investuoti į save ir pagerinti savo asmeninius bendravimo įgūdžius, mes Jūsų laukiame šiame seminare.

 
 
Seminaro data ir vieta  

2019 m. lapkričio 21-22 dienomis
Druskininkuose, viešbučio SPA Vilnius konferencijų centre, K. Dineikos g. 1

 

Seminaro kaina

179.00 Eur (pridedamas 21% PVM)

Į kainą įskaičiuota:

  • 12 valandų seminaras, metodinė medžiaga, rašiklis, sertifikatas;
  • kavos pertraukos ir pietūs abi seminaro dienas;
  • lektoriaus asmeninės konsultacijos.

 

249.00 Eur (pridedamas 21% PVM)

Į kainą įskaičiuota:

  • viskas, kas išvardinta aukščiau;
  • apgyvendinimas dviviečiame kambaryje;
  • vakarienė;
  • nemokamas lankymasis viešbučio baseinų ir SPA zonoje.

 

269.00 Eur (pridedamas 21% PVM)

Į kainą įskaičiuota:

  • viskas, kas išvardinta aukščiau;
  • apgyvendinimas vienviečiame kambaryje arba apgyvendinimas dviviečiame kambaryje su jūsų svečiu, ne seminaro dalyviu.

 

Galite paankstinti savo atvykimą arba pasilikti dar keletui dienų po seminaro;

 

Jeigu norite pasitarti dėl šių mūsų pasiūlymų arba turite savo pageidavimų - susisiekite su mumis. 

Jei pageidausite suorganizuosime ir pravesime vidinius mokymus Jūsų įmonės darbuotojams šia ir kitomis temomis.


  • Efektyvaus bendravimo principai. Dalykinio bendravimo kliūtys ir tinkamiausi būdai joms įveikti. Asmenybių įtaka bendravimo procesui. Asmenybių suvokimo, emocijų bei bendravimo principų įtaka bendravimui. Praktinė užduotis.
  • Priežastys, sukeliančios žmonių nepasitenkinimą. Psichologiniai žmonių tipai. Kaip tinkamai bendrauti su skirtingais žmonėmis. „Sunkūs žmonės“, kaip juos atpažinti? Kaip bendrauti sudėtingose situacijose. Kaip „atremti“ Jums skirtas pretenzijas, išsisukinėjimą ir manipuliavimą? Kaip pozityviai pateikti negatyvią informaciją. Praktinė užduotis.
  • Pagrindiniai bendravimo kanalai ir instrumentai.  Kūno kalba. Teigiamą požiūrį formuojantys gestai ir jų ugdymas. Negatyvūs įpročiai ir jų eliminavimas. Gestų panaudojimo galia ir efektyvūs triukai. Balso intonacijos ir jų valdymas. Emocijų užkratas balso intonacijų pagalba. Pratimai ir užduotys.
  • Bazinės emocijos, kaip jas atpažinti savyje ir kituose. Kaip jas valdyti? Emocijų atpažinimo praktinė užduotis. Konstruktyvi emocijų raiška bendravime. „Emocinis sprogimas“. Ką daryti tokioje situacijoje? Kaip suvaldyti pykčio emociją? Praktinės užduotys.
  • Kokie gebėjimai būdingi emociniam intelektui? Emocinio intelekto svarba pardavimuose. 5 emocinio intelekto sritys. Savęs pažinimas, motyvacinių veiksnių skatinimas, asmeninio tobulėjimo būdų identifikavimas. Kaip sustiprinti pasitikėjimą savimi. Praktinės užduotys. “Karštos” mintys ir dažniausiai pasitaikančios minčių klaidos.
  • Praktiniai metodai ir rekomendacijos emocinio intelekto gebėjimų vystymui. Kaip pritaikyti šiuos gebėjimus derybinėse ir kitose kasdienėse verslo situacijose?
UAB Dorevi lektorius Darius Rupšlaukis – pardavimų ir derybų treneris

Seminarą veda

UAB Dorevi lektorius Darius Rupšlaukis – pardavimų ir derybų treneris, ruošia komandas pardavimų planavimui ir vykdymui, bei padeda ruoštis deryboms.
Dėstytojas praktikas, dirbantis klientų aptarnavimo srityje nuo 1995 m.
Kūręs ir vadovavęs atvykstamojo turizmo iš Rusijos, Baltarusijos ir kitų NVS šalių įmonei. Sukūręs viešbučio Baltpark pardavimų ir rinkodaros strategiją pagal ISO9001 standartą. Vadovavęs Vilniaus viešbučiui Europa City, konsultuoja įmones vadybos ir valdymo klausimais. Stažavęsis klientų aptarnavimo klausimais Švedijoje, Rusijoje, Belgijoje ir Turkijoje.
Nuo 1999 m veda mokymus įmonėse ir organizacijose derybų, pardavimų, klientų aptarnavimo, laiko ir darbų planavimo, bei kitomis temomis.
Išskirtinumas – dėstomas teorines žinias yra įgyvendinęs praktinėje veikloje.



Registracija:
Data: 2019-11-21 - 2019-11-22 , Miestas: Druskininkai , Vieta: viešbučio SPA VILNIUS konferencijų centras, K. Dineikos g. 1 , Kaina: 216.59 Eur (PVM įskaičiuotas) Registruotis